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F.A.Q.

1.Quel âge devez-vous avoir pour louer un véhicule?
La location d’une de nos voitures est possible dès 21 ans révolus.

2.Quel type de permis faut-il posséder?
Il suffit du permis B, valide et détenu depuis au moins un an.

3.Le titulaire du contrat de location est-il tenu de communiquer le nom du conducteur?
Oui. Au moment du retrait du véhicule, le permis du conducteur effectif devra être présenté.

4.Le véhicule de transport peut-il être conduit par quelqu'un d'autre que le conducteur indiqué?
Oui, au prix d’un coût supplémentaire de 5,00 euros par jour. Le titulaire du contrat de location a dans tous les cas l'obligation d'informer l'Agence de sortie du véhicule des noms de toutes les autres personnes susceptibles de conduire le véhicule.

5.Combien coûte la location d’une voiture?
Le coût varie selon le type de véhicule choisi, de la couverture de l’assurance, de l'équipement et de la durée de la location.

6.Le prix final peut-il être différent de celui prévu?
Le coût initial inclut des services qui, de par leur nature peuvent être modifiés: par exemple l'alimentation de la voiture en carburant, le retour dans un lieu différent, les éventuelles amendes, etc.

7.Est-ce qu’une couverture par une assurance est prévue?
Les tarifs de location comprennent l'assurance responsabilité civile exigée par la loi (RCA), la couverture vol et incendie (avec franchise) et la couverture des dommages au véhicule causés par le conducteur (avec franchise).

8.Y a-t-il des franchises?
Oui. Y a-t-il des franchises relatives aux dommages et au vol dont les montants varient selon le véhicule loué. Il est possible de réduire ces franchises en stipulant sur le contrat des formules d’assurances spéciales (Super Kasco, Super Furto).

9. Quand et comment payez-vous la location?
Le calcul du montant dû et le paiement relatif à la location advient au début de la location et doit être effectué par carte de crédit. Si vous payez en espèces, vous devrez verser une caution de 500,00 euros.

10.Où est-il possible de louer une voiture?
Dans n’importe laquelle de nos agences.
Pour une livraison à l'hôtel ou à domicile, il est prévu un service de dépôt et de récupération du véhicule avec un coût variable, qui dépend de la distance à l’agence la plus proche de notre siège.

11.Quand la voiture doit-elle être restituée?
À la fin de la période prévue au moment de la signature du contrat de location. Un jour de location est considéré comme 24 heures (à partir du moment où le véhicule est livré) avec une tolérance d’1 heure. Passé ce délai, une journée supplémentaire de location sera facturée.

12.La location peut-elle être prolongée?
Oui, une notification préalable à l'agence, qui étendra la couverture de l’assurance, doit être donnée 24 heures au moins avant le délai limite de restitution prévu au moment de la location.

13.Le véhicule doit-il être restitué avec un réservoir plein de carburant?
Oui, sinon vous serez également facturé, outre de la quantité de carburant manquant, d’un supplément de 13,00 euros pour le service de ravitaillement.

14.Que devez-vous faire en cas d'accident ?
L'accident survenu doit être signalé dans les 24 heures à notre agence. Il est requis de la part du conducteur qu’il remplisse toutes les parties du module CID (Constat), afin d'éviter le paiement de la franchise en l'absence de responsabilité avérée.

15.Pouvez-vous obtenir une voiture de remplacement?
Le client qui a besoin d'un véhicule de remplacement pourra l'obtenir par l'Agence sous réserve de disponibilité. L'Agence peut, cependant et à sa discrétion, ne pas accorder de véhicule de remplacement.

16.Que devez-vous faire en cas d’amende?
L'amende résultant d'un comportement du conducteur est de la responsabilité du conducteur lui-même qui est tenu au paiement immédiat ou, en cas d'impossibilité, d'en informer immédiatement l'agence, afin d'éviter l'application de majorations prévues en cas de retard de paiement.
Dans le cas d'une demande spécifique de la part des forces de police, l’agence de location est obligée de fournir le nom du conducteur qui recevra la notification de l'amende pour le paiement.

17.Que devez-vous faire en cas de perte des clés?
La garde des clés est de la responsabilité du client. En cas de perte, un débit de 150,00 euros (TVA incluse) à sa charge est prévu.

18.Que devez-vous faire en cas de perte des documents?
La garde des documents est de la responsabilité du client. En cas de perte, un débit de 300,00 euros (TVA incluse) à sa charge est prévu.

19.Est-il possible d’utiliser le véhicule à l'extérieur de la Sardaigne?
Oui, sur demande d'autorisation préalable à la Direction d’Olbia.
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